البيع على موقع إيباي دليل المبتدئين: اضافة منتجاتك وإدارتها وبيعها من خلال Shopify

متجرك الالكتروني هو عملك وعلامتك التجارية ومصدرك رئيسي لدخلك ، لذا فإن نجاحه مهم. لهذا السبب تحتاج منتجاتك إلى أن يراها المتسوقون الجدد الذي يمكن تحويلهم إلى مشترين جدد. بالطبع ، قول هذا أسهل من فعله.

لحسن الحظ ، لديك فرصة للوصول إلى جمهور عالمي يضم أكثر من 100 مليون مشتري نشط على موقع eBay وهو سوق تجارة إلكترونية عالمي.

فهرس المقالة💰

• فرصة البيع على موقع إيباي
• كيف تبيع على موقع eBay كمبتدئ ، خطوة بخطوة
• تكاليف البيع على موقع eBay
• استراتيجيات النجاح في سوق إيباي
• تمييز علامتك التجارية على eBay
• ما لا تفعله على موقع إيباي
• ابدأ البيع على إيباي اليوم
• البيع على الأسئلة الشائعة على موقع إيباي

فرصة البيع على موقع إيباي

تعد الأسواق عبر الإنترنت قناة مبيعات شائعة للعلامات التجارية الحالية. في عام 2020 ، باعت أفضل الأسواق عبر الإنترنت ما قيمته 2.7 تريليون دولار من البضائع ، مما يشكل 62٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية. 

يمكن أن ينتج عن البيع على موقع إيباي إلى جعل علامتك التجارية أمام أكثر من 159 مليون مشتري نشط في جميع أنحاء العالم ، و 77٪ من حركة مرور الموقع الإلكتروني تأتي من الولايات المتحدة. وجدت دراسة حديثة أيضًا أن 80 ٪ من بائعي Amazon يبيعون حاليًا على إيباي أو باعوا على سوق إيباي في الماضي.

تمنح الأسواق مثل eBay لمنتجاتك فرصة ان تكتشف من طرف اكبر عدد من المشترين، لكن خذ بعض الأشياء في عين الاعتبار:

1. أنت لا تتحكم في تجربة التسوق. يجب على البائعين استخدام صفحات موقع إيباي الافتراضية لعرض المنتجات للبيع. إنها متشابهة للجميع ، مع عدم وجود فرص لتخصيصها وجعلها خاصة بك. 
2. التركيز على المنتجات. توجد الأسواق لمنح المتسوقين العديد من خيارات المنتجات المختلفة بسرعة وسهولة. تأتي علامتك التجارية وتجربة عملائها في المرتبة الثانية. 
3. مصاريف. تقوم الأسواق مثل eBay بالتسويق نيابة عنك ، ولكن بتكلفة. تأخذ المنصة عمولة بنسبة 12.55٪ من كل عملية بيع ، في المتوسط ​​، بالإضافة إلى رسوم على كل طلب طلب 0.30 سنت. 

يوفر موقع EBay أيضًا حماية للبائعين من عمليات النصب والاحتيال. ستدعم سياسات الشركة ومراقبة المعاملات وفريق حماية البائع المخصصة. تم وضع هذه الميزات لدعمك والمساعدة في زيادة معدلات التحويل وتقليل تكاليف خدمة العملاء. 

ربما ما زلت تفكر في نسبة الـ 12.55٪ ، أليس كذلك؟ لا تقلق. يمكن أن تعمل الأسواق والمتاجر ذات العلامات التجارية معًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة أرباحك النهائية. هذا يقلل من اعتمادك على قناة تسويق واحدة لتحقيق المبيعات ويمنح المتسوقين المزيد من الفرص لاكتشاف وشراء منتجاتك.

عملت Shopify و eBay معًا لتسهيل البيع على كلتا القناتين. باستخدام تطبيق eBay Shopify ، يمكنك إنشاء قوائم والتحكم في المخزون وإدارة الطلبات ، كل ذلك في لوحة القيادة Shopify. 

دعونا نلقي نظرة على كيفية عملها. 

كيف تبيع على موقع eBay كمبتدئ ، خطوة بخطوة 

1. قرر ما إذا كان موقع إيباي مناسبًا لك

تتمثل الخطوة الأولى للبيع على موقع إيباي في معرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لعلامتك التجارية. ليس هناك فائدة من استثمار الوقت والمال في eBay إذا كان من المحتمل ألا يتم بيع منتجاتك. 

يأتي متسوقو EBay بشكل أساسي من الولايات المتحدة ، حيث قال 18٪ من المستهلكين إنهم تسوقوا على eBay في عام 2020. على غرار Amazon ، يمكنك بيع مجموعة متنوعة من العناصر على eBay ، من الأحذية والمجوهرات إلى الوسائد المعطرة برائحة الفشار (نعم ، إنه منتج موجود بالفعل).

في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت أفضل أقسام منتجات eBay هي:

• المجوهرات والساعات
• أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية
• الهواتف المحمولة والاكسسوارات
• ألعاب وأجهزة الفيديو
• الملابس والأحذية والاكسسوارات
• الكاميرات والصور
• الصحة والجمال
• الموسيقى وأقراص DVD والأفلام
• السيارات

موقع إيباي هو في الأساس منصة للبائعين. ستجد مزيجًا من البائعين الهواة و PowerSellers ، وهم محترفون يقضون وقتًا في إدارة المزادات وشراء العناصر ومنتجات التعبئة والتغليف وشحن البضائع. 

2. إنشاء حساب eBay

يبدو أن eBay مناسب تمامًا؟ باهر! حان الوقت الآن لفتح حساب. إذا كنت شركة مسجلة (مالك وحيد ، شركة ذات مسؤولية محدودة ، وما إلى ذلك) ، يمكنك فتح حساب تجاري على صفحة التسجيل. ستحتاج إلى تقديم معلومات إضافية ، مثل اسم عملك ونوع عملك وعنوانك للتسجيل. 

1. اذهب إلى صفحة التسجيل .
2. أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني.
3. اختر كلمة مرور.
4. حدد إنشاء حساب.

بعد إنشاء حساب ، يمكنك فتح متجر eBay الخاص بك. ابدأ بإدخال اسم مستخدم وملء معلومات عملك. 

بعد النقر فوق متابعة ، ستصل إلى الصفحة الرئيسية لموقع eBay. 

3. قم بإعداد متجر eBay الخاص بك 

يمنحك الاشتراك في متجر eBay رسومًا مخفضة والمزيد من القوائم المجانية شهريًا ، بالإضافة إلى أدوات إضافية للترويج لعملك على المنصة. 

ستحتاج إلى ربط حساب جاري لتتمكن من الاشتراك في الدفعات. ستحتاج أيضًا إلى فهم ميزات متجر eBay التي ستحتاج إليها لمقارنة الحزم. بمجرد الاشتراك ، يمكنك تسمية متجر eBay الخاص بك والبدء في الإدراج. 

من الناحية المثالية ، يجب أن يتطابق اسم متجر eBay مع علامتك التجارية. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى اسم علامة تجارية ، فابحث عن أفكار باستخدام مُنشئ اسم نشاطك الخاص بـ Shopify . اختر اسمًا يعكس المنتجات التي تبيعها ولا تستخدمه شركة أخرى.

4. قم بتوصيل متجر Shopify الخاص بك بحساب eBay الخاص بك

يساعد تطبيق eBay Shopify البائعين على إدارة أعمالهم من خلال واجهة واحدة قائمة على السحابة. يمكنك مزامنة منتجاتك وإدارة طلبات eBay وزيادة المبيعات دون عناء.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام تطبيق eBay Shopify:

• توحيد إدارة المخزون والنظام الخاص بك بسلاسة بين Shopify و eBay
• تنمية بصمة علامتك التجارية على أسواق eBay العالمية
• إدارة سياسات أعمال eBay الخاصة بك من الداخل Shopify
• تواصل مع العملاء باستخدام رسائل eBay المضمنة
• اعرض منتجاتك على ملايين المشترين على الويب والجوال

ملاحظة: قناة مبيعات eBay متاحة حاليًا لـ eBay.com (الولايات المتحدة) و eBay.ca (كندا) eBay.com.au (أستراليا) و eBay.co.uk (المملكة المتحدة) و eBay.de (ألمانيا).

من السهل دمج أعمالك Shopify على موقع eBay. تمنح شراكة Shopify مع EBay عملك تعرضًا فوريًا لسوق eBay عبر الإنترنت وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

شاهد إيضاً: كيفية إنشاء متجر الكترونى على شوبيفاي (Shopify) الدليل النهائي

ربط eBay و Shopify

1. قم بتثبيت تطبيق eBay من Shopify متجر التطبيقات. توجه إلى apps shopify ebay . انقر فوق إضافة التطبيق.

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات متجر Shopify الخاصة بك واتبع التعليمات .
في Shopify لوحة تحكم المسؤول ، انقر فوق إضافة قناة . 

3. ستحتاج بعد ذلك إلى مزامنة إعدادات eBay مع متجر Shopify الخاص بك. 

إنشاء قناة مبيعات إيباي

ابحث عن قناة eBay ضمن قائمة قنوات المبيعات لتهيئة إعدادات التطبيقات. 

1. انقر فوق eBay .
2. حدد الحساب .
3. اختر سياسات العمل .

انقر فوق إنشاء سياسة لإنشاء سياسات الشحن والدفع والإرجاع. إذا كانت لديك سياسات حالية ، فحدد Force Sync من eBay لاستيرادها. 

ملاحظة: اعتاد بائعو EBay على الدفع من خلال حساب PayPal. أعلنت EBay في عام 2020 أنها لن تستخدم PayPal كطريقة دفع. يرسل EBay الآن المدفوعات مباشرة إلى حسابك المصرفي من خلال نظام الدفع الخاص به .

بعد ذلك ، ستقوم بمزامنة الإعدادات. ضمن قائمة قناة مبيعات eBay ، انقر فوق خيار مزامنة الإعدادات . 

ثم قم بتكوين الإعدادات الخاصة بك ، بما في ذلك تفضيلات مزامنة المخزون ، والفئات الأساسية ، وحجم الحزمة الافتراضي ، وموقع المخزون ، وجدول ضريبة eBay. 

ثم انقر فوق حفظ الإعدادات للإكمال. 

5. عناصر القائمة

لإدراج المنتجات على موقع eBay ، ستحتاج إلى مخزون في متجر Shopify الخاص بك. إذا كنت بائعًا نشطًا ، فأنت على ما يرام. إذا كنت جديدًا ، أضف منتجات إلى متجرك . 

بمجرد أن تكون لديك منتجات جاهزة ، حدد القوائم ضمن قائمة eBay Sales Channel. انقر فوق إضافة إدخال قائمة.

قم بتكوين الإعدادات التالية لقائمة eBay الخاصة بك:

• معلومات المنتج مثل العنوان والوصف
• التصنيف والتفاصيل
• الكمية والسعر والوزن وخيارات أخرى
• إعدادات الحزمة

بالنسبة إلى آخر إعدادين ، يمكنك ترك الحقل فارغًا لاستخدام Shopify قيم المنتج. 

عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق حفظ ونشر

المزيد من الدعم

• لمزيد من التفاصيل حول إعداد التكامل الخاص بك ، تحقق من مقالات الدعم الشاملة التي يقدمها كل من eBay و Shopify .

تكاليف البيع على موقع eBay

رسوم البائع على موقع eBay مباشرة. أنت تدفع رسوم نظامين:

• رسوم الإدراج ، أو رسوم الإدراج ، التي تدفعها عند إدراج منتج على موقع eBay. يتم تطبيق هذه الرسوم فقط إذا قمت بإدراج أكثر من 250 منتجًا شهريًا. إنه مجاني للبائعين العاديين في القائمة.
• رسوم القيمة النهائية ، أو جزء المبيعات الذي يحتفظ به موقع eBay. إذا تم بيع العنصر الخاص بك ، فستدفع حوالي 12.55٪ إلى eBay ، بالإضافة إلى 0.30 دولارًا لكل طلب. 

تعتمد الرسوم التي تدفعها على عدد القوائم التي لديك ، وفئة المنتج الذي تبيع فيه ، وما إذا كان لديك اشتراك في متجر eBay. 

تستند رسوم القيمة النهائية على المبلغ الإجمالي للبيع ، بما في ذلك تكلفة العنصر والشحن وضريبة المبيعات والرسوم الأخرى المعمول بها. 

فيما يلي تفصيل حسب فئات المنتجات الشائعة.

استراتيجيات النجاح في موقع إيباي

سيختبر المشترون المحتملون منتجاتك أولاً من خلال قوائمك ، لذلك من المهم ترك انطباع جيد. في هذا الفصل ، سنغطي بعض أفضل الممارسات الرئيسية التي أثبتت فعاليتها في زيادة نجاح المبيعات على موقع eBay. هيا بنا نبدأ!

تحسين القوائم الخاصة بك

يبحث المتسوقون عن المنتجات على موقع eBay باستخدام الكلمات الرئيسية. تساعد EBay المشترين في العثور على البضائع التي تلبي معايير البحث الخاصة بهم حتى يتمكنوا من تحديد المنتجات التي يرغبون في شرائها بسرعة.

يضمن تضمين الكلمات الرئيسية ومعرفات المنتجات ذات الصلة ظهور قوائمك كلما بحث المتسوقون عن المنتجات التي تبيعها.

يمكنك تحرير العنوان والوصف لكل من قوائم eBay الخاصة بك من داخل Shopify. افعل ذلك بعناية — عادة ما تبدو عمليات البحث على موقع eBay على النحو التالي:

• “حذاء نايك اير ييزي سولار أحمر للرجال”
• “32GB apple iphone 7s “
• “لوحة تدريب للتايكواندو حمراء للأطفال غير قابلة للكسر”
• “علاقات زهور مكرامية بنية كبيرة”

لضمان ظهور قوائمك في عمليات بحث المتسوق ذات الصلة ، قم بتضمين الأنواع التالية من الكلمات الرئيسية في عناوين قائمتك ، ثم قم بتعيينها كمعرفات eBay في عرض النشر:

• العلامة التجارية (“Nike” ، “Apple”)
• الطراز (“Air Yeezy ،” “iPhone”)
• وصف المنتج (“أحذية” ، “لوحة تدريب غير قابلة للكسر”)
• اللون (“أحمر” ، “قوس قزح” ، “ثلاثي الأبعاد”)
• الحجم (“مقاس المرأة 10” ، “عريض جدًا” ، “35” من الداخل “)

أضف معلومات إضافية حول منتجاتك إلى أوصاف قائمتك. توقع الأشياء التي يحتاج المتسوقون إلى معرفتها:

• ما هي أبعاد أو قياسات هذا المنتج؟
• ما الحجم الذي يجب أن أشتريه؟
• ما هي الملحقات المدرجة؟
• هل هو منتج مرموق؟

كلما زادت إجابتك على أسئلة مثل هذه ، قل تردد المتسوقين ، كما ستقضي وقتًا أقل في الرد على استفسارات المتسوقين. تذكر استخدام الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم المناسبة ، وجعل معلومات منتجك سهلة الهضم من خلال توفيرها في قائمة نقطية ، وليس في فقرات طويلة.

هدفك هو ضمان ظهور منتجاتك في نتائج البحث متى كانت ذات صلة ، وأن أي متسوقين ينقرون على قوائمك ويعرضونها يجدون معلومات كافية عن المنتج مقنعة للشراء منك.

ضع نفسك بشكل تنافسي على السعر والخدمة

عندما تبدأ في توسيع خط إنتاج eBay الخاص بك ، ألق نظرة فاحصة على ما إذا كنت قادرًا على المنافسة في المجالات التالية:

السعر

سوق EBay واسع ، حيث يقدم البائعون نفس المنتج عبر مجموعة من الأسعار. يتخذ المشترون قرارات الشراء بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الاختيار وتكاليف الشحن وشروط البيع ، ولكن لا يزال السعر التنافسي هو العامل الأكثر أهمية.

يمكنك اختيار أحد خياري البيع في eBay:

• المزاد الإلكتروني. تستمر المزادات من يوم إلى 10 أيام ويمكن أن تؤدي أحيانًا إلى ارتفاع سعر منتجك. إنه يحفز المشترين على التنافس مع بعضهم البعض. تحتاج فقط إلى سرد سعر البدء لإثارة الاهتمام. تعتبر القوائم على غرار المزادات مثالية للعناصر التي يرتفع الطلب عليها مع محدودية العرض ، مثل المقتنيات الرياضية النادرة. إنها مفيدة أيضًا إذا كنت لا تعرف سعر البيع. 
• اشتر الآن. يُعرف أيضًا باسم قوائم الأسعار الثابتة. يتيح هذا للمشتري دفع ثمن شيء ما وشحنه على الفور. لا يتعين عليهم انتظار انتهاء المزاد. يعد الشراء الآن مثاليًا للعناصر التي يشتريها الأشخاص بدافع أو حيث يوجد عرض أكثر من الطلب. 

يقبل موقع إيباي طرق الدفع التالية عند الخروج:

• باي بال
• ائتمان PayPal
• بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم
• Apple Pay
• جوجل باي
• الدفع عند الاستلام
• الضمان (حدد الفئات فقط)

تكاليف الشحن والسرعة

يتوقع المشترون اليوم شحنًا مجانيًا . لجذب المزيد من المشترين ، ضع في اعتبارك دمج هذه التكلفة في بطاقة السعر الخاصة بك. حقق المزيد من المبيعات من خلال تقديم خيارات شحن سريعة.

سياسات الإرجاع والاستبدال

يعد تقديم عوائد لمدة 30 يومًا من أفضل الممارسات القياسية في eBay. على الرغم من توفر خيارات أخرى ، إلا أن هذه السياسة هي الأكثر توافقًا مع توقعات مشتري eBay. يمكن أن يؤدي تقديم مرتجعات مجانية إلى طمأنة العملاء بشأن التسوق معك ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

يتم تقديم كل هذه المعلومات بشكل بارز إلى متسوقي eBay – لا توجد “طباعة دقيقة” – لذا اعمل بجد لمواءمة قوائمك مع توقعات النظام الأساسي من أجل أن تكون قادرًا على المنافسة.

كن ودودًا ومتجاوبًا ومحترفًا في جميع الأوقات

متسوقو EBay مدعوون لتقييم تجربتهم مع البائعين من خلال ترك تعليقاتهم. تأكد من تلقي ردود فعل إيجابية لكل معاملة عن طريق:

• التأكد من أن منتجاتك تلبي التوقعات التي حددتها
• الاستجابة السريعة والمهنية لأسئلة أو مخاوف المشتري
• مشتريات الشحن بسرعة وكفاءة
• تحديد أسعار الشحن والتسليم العادلة

يمكن أن يؤدي تراكم التعليقات الإيجابية إلى زيادة المبيعات وبناء ثقة المتسوقين ؛ تؤدي الحالات المتكررة من التعليقات السلبية إلى الإضرار بسمعتك وقد تؤدي إلى تقليل حدود البيع أو تداعيات غير مرغوب فيها من eBay. يظهر البائعون الذين لديهم الكثير من التعليقات السلبية أيضًا بشكل أقل تكرارًا في نتائج البحث.

قدم دائمًا تجربة تسوق إيجابية وخدمة عملاء رائعة ودعمًا للمشتري ، واستجب على الفور لرسائل eBay التي تتلقاها في حسابك Shopify حساب. بمرور الوقت ، سيؤتي عملك الجاد ثماره مع المزيد من المبيعات.

تمييز علامتك التجارية على موقع إيباي

لقد قمت بنشر منتجاتك على موقع إيباي وقمت بتحسين قوائمك ، ويشتري المتسوقون منك. أنت رسميًا بائع على موقع eBay. 

لنلقِ نظرة على بعض الاستراتيجيات الأخرى التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات.

افتح وخصص متجر eBay

يمكن لمشتركي متجر EBay الوصول إلى عدد من الأدوات المفيدة للمساعدة في تمييز منتجاتهم. يعد إضفاء الطابع الشخصي على ملف تعريف eBay ومعرف البائع طرقًا صغيرة وسهلة لرفع علامتك التجارية بشكل احترافي. يتمتع مشتركو متجر EBay بـ:

• رسوم بيع أقل
• زيادة الظهور في نتائج البحث
• خصومات على لوازم الشحن التي تحمل علامة eBay
• التحكم في صفحات المتجر التي تحمل علامتها التجارية أو لا تحمل علامة تجارية

يعد فتح متجر eBay طريقة جيدة لتوسيع وجود eBay الذي يحمل علامتك التجارية ، خاصةً إذا قمت بتأسيس مظهر وشعور متسق بين متجرك وقوائم المنتجات الفردية الخاصة بك.

تقديم تجربة شحن ذات علامة تجارية

يمكنك بناء الثقة مع عملائك وتشجيع تكرار الأعمال التجارية من خلال وضع علامة تجارية احترافية على تجربة الإنجاز الخاصة بك. ضع في اعتبارك أفضل الممارسات لتصبح “البائع المفضل” لعملائك:

• تسليم المشتريات على الفور.
• تجنب إلغاء الطلبات كلما أمكن ذلك.
• ضع في اعتبارك الاستثمار في لوازم الشحن ذات العلامات التجارية لمنح طلبك مظهرًا احترافيًا.
• قدِّم تجربة إنجاز رائعة ومنظمة ونظيفة.
• اطلب تعليقات صادقة من المشترين.

اتبع هذه الممارسات وستتم مكافأتك بالمتسوقين الذين يتطلعون إلى قوائمك أولاً في نتائج البحث الخاصة بهم أو حتى وضع إشارة مرجعية على متجر eBay الخاص بك والتوجه إليك مباشرةً لعمليات الشراء المستقبلية.

استخدم مدير الإعلانات الترويجية والعروض الترويجية

الإعلانات الترويجية هي أداة بسيطة يستخدمها بائعو eBay لجذب المزيد من الأشخاص إلى منتجاتهم. يعمل على تحسين موضعك في البحث للوصول إلى المزيد من المشترين وجذب المزيد من النقرات. يقول العديد من البائعين إنهم شهدوا زيادة بنسبة 30٪ في الظهور باستخدام القوائم المروجة. جميع مشتركي متجر eBay مؤهلون لهذه الخدمة.

يدفع البائعون الذين يستخدمون القوائم المروجة مقابل الخدمة فقط عند بيع عنصر ما. يستمتع مستخدمو القوائم المُروَّجة أيضًا بالوصول إلى أدوات تتبع إضافية لمساعدتهم على ضبط الحملات وزيادة المبيعات.

يساعدك مدير العروض الترويجية على إنشاء المزيد من العروض الفريدة التي تنقل المخزون وتشجع على الشراء. من خلال مدير العروض الترويجية يمكنك تقديم:

• الخصومات على أساس حجم الطلب
• اشترِ واحداً واحصل على الآخر مجاناً
• أحداث التخفيضات
• خصومات الشحن
• كوبونات بدون تشفير

شهد البائعون الذين يستخدمون مدير العروض الترويجية زيادة في المبيعات بنسبة تصل إلى 11٪.

إيباي التسليم مضمون

EBay Guaranteed Delivery (EGD) هو برنامج يقدم للمتسوقين أوقات تسليم سريعة مضمونة دون التأثير على البائعين المشاركين.

لكي تتأهل القوائم لـ EGD ، يجب على البائعين تقديم معالجة في نفس اليوم أو ليوم واحد. تحسب EBay تاريخ التسليم ، ثم توفر ضمانًا للمتسوقين بأن مشترياتهم ستصل في الوقت المحدد. تظهر الأبحاث أن المتسوقين يشترون أولاً من التجار الذين يقومون بتسليم طلباتهم في الأيام الثلاثة أو أقل التي وعدت بها شركة EGD.

للتأهل للحصول على EGD ، يجب على البائعين إكمال 100 معاملة كحد أدنى سنويًا ومعدل تأخر الشحن أقل من 5٪. يُطلب من البائعين المشاركين توفير أوقات معالجة دقيقة وتحميل معلومات التتبع في الوقت المحدد للمشترين.

إن الزيادة في الرؤية والمبيعات التي تقدمها EGD تعوض بسهولة متطلبات العمل والسرعة الإضافية.

برنامج الشحن العالمي

يعد برنامج الشحن العالمي (GSP) من EBay طريقة سهلة لوضع منتجاتك أمام المتسوقين في جميع أنحاء العالم. 

لا داعي للقلق من البائعين الذين يستخدمون نظام الأفضليات المعمم بشأن أي من التفاصيل اللوجستية المتعلقة بالشحن على مستوى العالم. بدلاً من ذلك ، عند شراء عنصر مؤهل من الخارج ، يقوم البائعون بشحن الطرد إلى مركز الشحن العالمي التابع لـ eBay ، الموجود في كنتاكي ، ويقوم محترفو eBay بالباقي ، وإرسال تسليمك إلى وجهته الدولية واستكمال جميع الأوراق المطلوبة.

يحب المتسوقون هذا الخيار ، ليس فقط لأنه لا توجد رسوم توصيل مفاجئة ، ولكن أيضًا بسبب توفير تفاصيل تتبع واضحة من طرف إلى طرف لجميع الشحنات ، مما يتيح لهم مراقبة طلباتهم طوال رحلتها بأكملها.

يمكن لبائعي EBay اختيار القوائم الفردية في برنامج الشحن العالمي أو تضمينها في سياسة الشحن الخاصة بهم افتراضيًا ، مما يضمن حصول المتسوقين الدوليين على تسليم سريع وسهل لجميع العناصر المدرجة.

ما لا تفعله على موقع ئي باي

حتى الآن ، نظرنا في ما يجب فعله لتكون بائعًا ناجحًا على eBay. ولكن هناك أيضًا بعض الأشياء التي يجب أن تتأكد من عدم القيام بها. يمكن أن تؤدي العديد من هذه الإجراءات إلى عقوبات بيع ويمكن أن تخلق تجارب سيئة لمتسوقي eBay ، لذا تجنبها كلما أمكن ذلك.

يعمل موقع EBay بجد لجذب المشترين إلى منصته والتأكد من قدرتهم على العثور على ما يبحثون عنه بالضبط وشرائه بسهولة. تم تصميم هذه القواعد خصيصًا لضمان أن تكون تجربة عملاء eBay من الدرجة الأولى وأن تجربة البيع للتجار عادلة.

لا تقم بتضمين معلومات الاتصال أو الروابط الخارجية في القوائم

تجنب تقديم التفاصيل التي يمكن استخدامها للاتصال بك خارج eBay. لا يمكن حماية المشترين والبائعين إلا عندما يتعاملون من خلال eBay ، لذلك لا تسمح eBay بما يلي:

• تضمين رقم هاتفك في القوائم أو رسائل eBay
• بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني في القوائم أو رسائل eBay
• بما في ذلك عنوان عملك في القوائم أو رسائل eBay
• نشر أي مما سبق في أي مكان آخر على موقع إيباي أو في قائمة الصور
• تشجيع المتسوقين على الاتصال بك خارج رسائل eBay
• استخدام رقم هاتفك أو موقعك على الويب أو عنوان بريدك الإلكتروني كمعرف eBay الخاص بك

في معظم الحالات ، فكر في وجود eBay بالكامل ، بما في ذلك أوصاف العناصر الخاصة بك ، كمنطقة eBay فقط. قد تتم إزالة القوائم التي تحتوي على روابط لمواقع أو عناوين خارجية تلقائيًا وقد يتم تعليق امتيازات البيع الخاصة بك.

لا تنشئ قوائم أو عناوين مضللة

قم بتضمين الكلمات الرئيسية المناسبة التي تنطبق على منتجاتك في عناوين قائمتك. تجنب استخدام الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة في محاولة للظهور بشكل متكرر أكثر في بحث eBay. لا ينقر المتسوقون على قوائم المنتجات التي لم ينووا البحث عنها ، ويمكن أن يؤدي الانخراط في هذه الممارسة – التي يطلق عليها غالبًا “البريد العشوائي للكلمات الرئيسية” – إلى تقليل ظهور بحث eBay بمرور الوقت.

قدم منتجاتك بدقة وبشكل كامل في الأوصاف والصور الخاصة بك ، وقم بتضمين أي محاذير أو سلبيات قابلة للتطبيق. زوِّد المشترين بالبيانات التي يحتاجون إليها لإجراء عملية شراء مستنيرة. اتركهم راضين وسعداء لتقديم تعليقات إيجابية حول تجربتهم.

لا تهمل طلبات خدمة العملاء

الرد على الفور على طلبات استرداد المشتري وإعادته. قد يؤدي تأجيل (أو تجاهل) طلب ما إلى الإضرار بعملك – فقد تتأثر رؤيتك أو قد تواجه قيودًا على البيع.

قد يكون الأمر محبطًا عندما يطلب المتسوقون استرداد الأموال أو يفتحون قضية مع eBay ، ولكن من خلال معالجة طلبات خدمة العملاء على الفور وبشكل احترافي ، فإنك تضمن مستويات عالية من رضا المشتري والنجاح على المدى الطويل.

لا تقم بإلغاء الطلبات بانتظام

من وقت لآخر ، قد تواجه مشاكل في المخزون وتضطر إلى إلغاء الطلبات. يجب ألا تسمح لهذا أن يصبح ممارسة منتظمة. في الحالات التي لا يمكنك فيها تنفيذ الطلب على الفور ، اتصل بالمشتري على الفور لسؤاله عن الكيفية التي يريد بها المتابعة. دعهم يعرفون أنه يمكنك إلغاء واسترداد طلبهم.

البائعون الذين يلغون طلباتهم بشكل متكرر ستكون قدراتهم البيعية محدودة وقد يتم حظرهم من eBay إلى أجل غير مسمى. أثناء حدوث الأخطاء ، تحتاج eBay إلى التأكد من خروج عملائها بأفضل تجربة ممكنة في كل مرة. كلما زادت التجارب الإيجابية التي يتمتع بها المتسوقون ، زاد عدد المشترين لشراء العناصر على موقع eBay – بما في ذلك منتجاتك.

ابدأ البيع على موقع إيباي اليوم

من الواضح أن موقع eBay هو مكان جيد لزيادة الوعي بمنتجاتك. تصل المنصة إلى أكثر من 158 مليون شخص ، والعلامات التجارية الرياضية مثل Lululemon و Nike والمزيد. لكن البيع على موقع eBay له أيضًا بعض العيوب ، مثل الرسوم وعدم وجود خيارات التخصيص. 

إذا كنت ترغب في البيع على موقع eBay ، فابدأ بإنشاء متجر Shopify الخاص بك. ثم قم بتوصيل النظامين الأساسيين معًا. بهذه الطريقة ، يمكنك إدراج المنتجات بسرعة وإدارة المخزون بشكل أفضل وتحقيق المزيد من المبيعات. 

بيع يباي سعيد!