سوف نتعلم سوياً كيف تُبرز أفضل ما لديك عند وضع استراتيجية رقمية لنشاطك التجاري، بدءًا بتحديد أهدافك وصولًا إلى معرفة كيفية تتبّع تقدُّمك، ستعلّم كيف تتميّز عن المنافسين وتُبهر العملاء في كل لحظة من تجربتهم معك.
فوائد وضع استراتيجية لحملاتك على الإنترنت
تعزّز الاستراتيجية الجيدة لعملك على الإنترنت فرصك في النجاح، وتساعدك على وضع أهدافٍ واضحة وتركيز نشاطك على الإنترنت. سنكتشف في هذا الدرس:
كيف يمكن لنشاطك التجاري على الإنترنت أن يستفيد من استراتيجية مدروسة له
أفضل الممارسات عند وضع استراتيجية للنشاط التجاري
أمثلة عن أهداف شائعة واستراتيجيات فعّالة لتحقيق تلك الأهداف.
هل تريد معرفة المزيد عن استراتيجية النشاط التجاري على الإنترنت، أو ربّما كيفية تحسين استراتيجيتك الحالية؟ في هذا الدرس، سنتعرّف على التأثير الإيجابي لاستراتيجية النشاط التجاري على الإنترنت، وعلى عناصر الاستراتيجية الجيّدة، وكذلك على الإجراءات الشائعة التي يمكنك تنفيذها لتحقيق أهداف نشاطك التجاري.
يمكن لاستراتيجية النشاط التجاري على الإنترنت أن تساعد في ترجمة جميع أفكارك على أرض الواقع.ومن شأن هذا أن يساعدك في تحديد الأهداف المرجوة والحصول على نظرة أكثر وضوحًا.
لنفترض أنّك ترغب في الحصول على جسم أكثر مرونة وقوّة.صحيحٌ أنّ الركض لعشرة كيلومترات قد يحسّن لياقتك البدنيّة، لكنّه لن يساعدك على تحقيق المرونة والقوّة البدنية التي تريد.من هذا المنطلق، يجب أن تتمحور تمارينك الرياضية حول المناطق الرئيسية التي ستساعدك على تحقيق هذا الهدف المتمثّل في تعزيز قوّتك البدنية.قد يكون الركض جزءًا من هذه التمارين، ولكن تُعدّ تمارين التمدُّد أكثر فعالية لمساعدتك في تحقيق هذا الهدف.
بالمثل، من شأن تحديد الإجراءات المُصمّمة خصيصًا لأهدافك أن يمنحك نظرة أفضل حول كيفية تلبية احتياجات نشاطك التجاري.ما هي الخطوة الأولى؟
تتمثّل الخطوة الأولى في تحديد أهدافك بوضوح.هل تريد مثلاً أن تزيد المبيعات بنسبة 20% أو أن تجذب 100 عميل محتمل؟ فلا شك أن وضع الأهداف سيمنحك خارطة طريق واضحة لاتّباعها.
الخطوة التالية هي التعريف بنشاطك التجاري.ويمكن تحقيق ذلك بصياغة جملة بسيطة تُعرف بـ “بيان الرسالة”.قد تكون رسالة نشاطك التجاري مثلاً “إلهام المجتمعات لصحّة أفضل” أو “توفير مساحات جاذبة لممارسة الرياضة يوميًا”.
عليك أيضًا تحديد نقاط البيع الفريدة التي تمتلكها، وهذا ما سيميزّك عن منافسيك على الإنترنت.اكتشف ما يميّزك عن غيرك من خلال متابعة أنشطة تجارية مماثلة لنشاطك، وحاول تحديد المقوّمات التي تتفرّد بهامثلاً، قد تكون نقطة البيع الفريدة لديك هي توفير خدمة عملاء مميّزة لا يقدّمها منافسوك.
تعرف إيضاً علي:أفضل 10 مواقع Drop shipping للبيع بالجملة يمكنك أستخدامها
معرفة ما تريد تحقيقه سيساعدك على اتّخاذ القرارات السليمة في الوقت المناسب.إليك بعض الأهداف النموذجية والاستراتيجيات الممكن اتّباعها لتحقيق هذه الأهداف:
زيادة المبيعات
إذا كان هدفك هو تحسين المبيعات على الإنترنت، يمكن لجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك الإلكتروني أن يساعدك على تحقيق ذلك./nوتتوفّر العديد من الطرق لذلك، من استخدام الإعلانات المدفوعة إلى تسويق المحتوى.
زيادة الوعي بالنشاط التجاري أو العلامة التجارية
تُعدّ شبكات التواصل الاجتماعي وسيلةً رائجةً لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى العملاء الجدد أو الحاليين على حد سواء./nفهي تُوفّر منصة للتعبير عن قيمك وشخصيتك وللتفاعل مع الجمهور.
توسيع قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
لتشجيع عملائك على الاشتراك في خدمة تلقّي نشراتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الحرص على أن تتمحور هذه النشرات حول مواضيع قد تهمّ الجمهور، سواء كان محتوى حصري أو تحديثات تتعلّق بالمشتركين فقط.
سيكون من الأسهل عليك أن تضع استراتيجيته بمجرد أن تعرف أهداف نشاطك التجاري وتكتب بيان المهمة وتُحدد نقاط البيع الفريدة.
بعد وضع استراتيجيته، يمكنك إطلاق الموقع الإلكتروني، ومن ثم إنشاء حملة تسويقية على الإنترنت، وتأسيس قاعدة عملاء.
الآن، وبعد أن فهمت سبب أهمية تطوير استراتيجية للنشاط التجاري، عليك أن تفكّر في حضورك على الإنترنت وما الذي تريد إنجازه.
أجب على الأسئلة التالية لتساعدك على وضع أهدافك ورسالة المنظمة وعروض البيع الحصرية.
- الأهداف؛ ما الذي تريد تحقيقه بالتواجد على الإنترنت؟ (زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية مثلًا)
- رسالة المنظمة؛ ما هي القيم ذات الأهمية بالنسبة للنشاط التجاري؟ (التجارة العادلة أو حماية البيئة مثلًا)
- عروض البيع الحصرية؛ ما الذي يجعلك تتميز عن منافسيك؟ (خدمة العملاء أو نقطة السعر أو الجودة)
في المرة القادمة التي تتصفح فيها الإنترنت أو مواقع التواصل الاجتماعي، إلق نظرة على الأنشطة التجارية الأخرى ولاحظ ما يجعلهم يتميزون. جرّب وضع قائمة بالعلامات التجارية التي تُبهرك وفكِّر فيما يمكنك أن تتعلمه منها.
هذة المقالة مقدمة لسلسلة : كيفية التخطيط لإستراتيجية نشاطك التجاري على الإنترنت
الدروس التالية:
2.إطلاق نشاط تجاري على الإنترنت
3. فهم سلوك العملاء
4. كيف تتميّز بنشاطك التجاري عن منافسيك
5. استخدام الأهداف لتحسين أداء نشاطك التجاري
المصدر : جوجل مهارات